【会員の皆様へ】ログイン不具合について

2018年 1月 15日 未分類

会員各位

いつもお世話になっております。

一部ユーザーの方にウェブサイトリニューアルに伴うデータベース移行が原因によるログインの不具合が生じております。
大変ご面倒をお掛けし申し訳ございません。

もしログインの不具合が発生した場合、一度下記をお試しいただけますでしょうか?

1.ご使用のブラウザにキャッシュという過去のデータの蓄積がございます。
下記をご参照の上お使いのブラウザから「キャッシュの削除」をお試しください。
※参考サイト:https://helpx.adobe.com/jp/legacy/kb/222659.html

2.もしそれでもログインできない場合、こちらでパスワードのリセットが可能です。
登録いただいたメールアドレスをご記入の上、パスワードのリセットをお願いいたします。
http://andeco8.com/membership-login/password-reset/
メールアドレスをご記入頂き送信いただくことで自動的に仮パスワードがご使用のメールアドレス宛送信されます。
そちらに記載された仮パスワードにて再度ログインをお試しください。
※仮パスワードから本パスワードへの変更はログイン後表示される「会員情報変更」メニューより可能です。

3.もしそれでもログインできない場合、こちらで強制的に登録頂いたパスワードをリセットいたします。
まずは上記をお試しいただいたうえでもログインできない場合、お手数ですこちらまでメール、またはLINE ID: andecoadminまでご連絡ください。
※ご氏名 ユーザーIDをご連絡ください。

お手数をお掛けしますが、ご理解ご協力いただけますようお願いいたします。

アンデコ事務局 技術担当